Mientras que muchas familias tienen plan ante incendio o terremoto, pocas tienen plan ante emergencia digital: grooming, extorsión, alguien contactó al niño, fotos comprometidas circulan online. No porque nieguen que existe el riesgo, sino porque no saben por dónde empezar. Esta guía te ayuda a armar un plan simple, escribirlo, compartirlo con la familia, y practicarlo una vez. Cuando (no si, cuando) algo ocurra, no estarás pensando en qué hacer. Ya lo sabés.
Por qué un plan de emergencia digital es distinto
Ante un incendio, sabés: salí por esta puerta, llamá a bomberos, reúnete afuera. Ante emergencia digital, hay decisiones que tomar en minutos: ¿bloqueó al acosador?, ¿guardó evidencia?, ¿reportó a la plataforma?, ¿llamó a policía?, ¿habló con la escuela? En pánico, la gente no piensa bien. Un plan escrito elimina las decisiones. Vos solo ejecutás.
Cinco escenarios donde el plan funciona
Escenario 1: Un desconocido contactó al niño online
Alguien en Discord, Roblox, o Instagram DM escribió al niño. Preguntó edad, ubicación, o pidió videollamada privada.
Tu plan:
- Bloqueá la cuenta de inmediato (tu hijo o vos, pero inmediato).
- Guardá screenshot de la conversación ANTES de bloquear.
- Reportá el perfil a la plataforma.
- Conversá con tu hijo: ¿qué le dijo?, ¿compartió datos?
- Si pidió datos personales o contacto directo: consultá con pediatra o consejero.
Escenario 2: Alguien intenta extorsión
'Te saque foto sin que supieras. Si no me mandás dinero/fotos, la publico.'
Tu plan:
- NO PAGUES NI ENVÍES NADA.
- Bloqueá inmediatamente.
- Guardá capturas (aún si es incómodo).
- Reportá a la plataforma Y a policía cibernética.
- Psicólogo después: esto asusta mucho.
Escenario 3: Fotos de tu hijo circulan online
Descubriste fotos de tu hijo — con o sin ropa — compartidas en chats, servidores, o posts.
Tu plan:
- Tomá screenshot de TODO (URL, fecha, hora, usuario que compartió).
- Reportá el contenido a la plataforma con botón 'reportar abuso'.
- Si es contenido sexual explícito de menor: reportá a Centro de Denuncias online (Interpol Digital).
- Consultá con abogado especializado en delitos digitales.
- Psicólogo: tu hijo necesita contención, no culpa.
Escenario 4: Tu hijo fue ciberacosado en grupo
Un grupo en WhatsApp, Discord o escuela lo acosa, publica memes crueles, lo excluye deliberadamente.
Tu plan:
- Guardá evidencia (screenshots de conversaciones).
- Si hay amenaza o humillación sexual: reportá a la plataforma.
- Si es en escuela: habla con directora con evidencia en mano.
- Si persiste: consulta con orientador escolar o psicólogo.
- Considerá cambio de círculo (grupo, escuela) si es grave.
Escenario 5: Tu hijo chantajea a otro online
Descubriste que tu hijo fue quien extorsionó, acosó, o compartió fotos de otro niño.
Tu plan:
- Conversá con tu hijo antes de reaccionar (hay contexto que no ves).
- Si hizo algo ilegal (extorsión, imagen sexual): consultá abogado primero.
- Asume responsabilidad con la familia del otro niño (si la conocés).
- Psicólogo para entender por qué lo hizo.
- Consecuencias claras Y aprendizaje (no solo castigo).
Componente 1: Contactos de emergencia
Escribe esto y déjalo en la heladera, en el teléfono, en mano.
Si hay emergencia digital inmediata:
- Papá/Mamá: [número de celular]
- Otro padre/cuidador: [número]
- Pediatra de confianza: [número]
- Escuela (orientador/directora): [número]
Si hay contenido sexual explícito de menor:
- Centro de Denuncias online: www.denuncias.gob.ar
- Policía Cibernética local: [número o email]
Si hay amenaza inmediata de daño:
- Policía: 911
- Línea de crisis: [número local]
Componente 2: Dónde guardar evidencia
Cuando algo pasa, instinto es borrar. Resiste. Necesitás evidencia para reportar y para autoridades. Pero guárdala segura.
- Screenshot de conversación incómoda: Guardalá en carpeta privada del teléfono o en nube, no en álbum público.
- URL de perfil sospechoso: Copialá a una nota privada antes de bloquear.
- Emails de amenaza: No los borres. Transferilos a una carpeta 'evidencia'.
- Video/audio amenazante: Guardaló en nube privada, no solo en teléfono.
Nunca: Muestres evidencia a otros padres en grupos de WhatsApp. Podría empeorar.
Componente 3: Cómo reportar a cada plataforma
Cada plataforma tiene botón de reportar en distinto lado. Escribe en tu plan dónde:
Instagram/Reels: Botón de tres puntos en el post → Reportar → elegir razón
TikTok: Botón de tres puntos → Reportar usuario/contenido
Roblox: Botón de tres puntos en perfil → Reportar
Discord: Click derecho en mensaje → Reportar
YouTube: Botón de tres puntos → Reportar
WhatsApp: Presionar contacto → Info → Bloquear
Componente 4: Cuándo involucrar a la policía
No toda emergencia digital requiere policía. Pero algunas sí:
- Extorsión. 'Dame dinero o publico tu foto.'
- Amenaza de daño físico. 'Te espero afuera de la escuela.'
- Contenido sexual de menor. (explícito o grooming activo)
- Robo de identidad. Alguien abrió cuenta con su nombre.
- Contacto persistente de adulto desconocido. Después de bloquearlo.
Para lo demás (ciberacoso entre pares, contenido inapropiado, privacidad invadida), escuela y psicólogo son primer paso.
Componente 5: Preparar a tu familia
Una vez que escribas el plan:
- Leeló en familia (todos menos niños pequeños).
- Aclará dudas. "¿Alguien no entiende por qué guardamos evidencia?"
- Practicá una situación. "Imaginen que alguien contacta a [niño] preguntando edad. ¿Qué hacemos?"
- Guardá copias impresas: heladera, cuarto de padres, mochila de niño.
Artefacto: Plan de Emergencia Digital en una página
PLAN DE EMERGENCIA DIGITAL FAMILIA [APELLIDO]
Contactos de emergencia:
- Mamá: [teléfono]
- Papá: [teléfono]
- Pediatra: [teléfono y email]
- Centro de Denuncias Digital: www.denuncias.gob.ar
- Línea de Crisis: [número]
Si alguien contacta al niño: Bloqueá, guardá screenshot, reportá a plataforma. Contá a papá/mamá.
Si hay extorsión: No pagues. Bloqueá. Guardá evidencia. Llama a policía.
Si hay fotos comprometidas: Reportá a plataforma Y a Centro de Denuncias.
Si hay ciberacoso en grupo: Evidencia. Reportá. Habla con escuela.
Errores al armar el plan
- Hacerlo en pánico. Armalo en un momento tranquilo, no después de que pasó algo.
- Olvidar que adolescentes aprenden rápido. Actualiza números, plataformas, contactos cada año.
- No decirle a otros cuidadores. La abuela, la tía, la niñera — todos necesitan saber el plan básico.
- Sobrecomplicarlo. Media página, máximo. Si es muy largo, nadie lo va a leer en emergencia.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que involucrar a mi hijo en armar el plan?
Para menores de 10: no es necesario. Para preadolescentes: cuéntale que existe. Para adolescentes: que ayude a armarlo, así entiende que la familia está preparada, no asustada.
¿Cada cuánto reviso el plan?
Anualmente. Plataformas cambian, números cambian, niños crecen. Un plan obsoleto no sirve.
¿Qué si la policía cibernética es lenta?
Reportá también a la plataforma directamente. Ellos suelen responder más rápido para contenido sexual explícito de menores.
¿Qué si el plan asusta al niño?
No lo uses para asustar. Úsalo como información: 'si algo pasa, sabemos qué hacer, no nos asustamos'.
